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Demander un devisChaque pôle est une équipe dédiée, avec ses certifications et sa culture technique propre.
DécouvrirOffres · NOC
Notre Network Operations Center veille en continu sur vos équipements. Détection proactive des pannes, alertes en temps réel et intervention avant que vos utilisateurs ne remarquent quoi que ce soit.
Nos équipes supervisent votre parc jour et nuit, week-ends et jours fériés compris. Aucun angle mort dans la surveillance.
Nous repérons les incidents avant qu'ils n'impactent vos utilisateurs. Seuils d'alerte, tendances et anomalies suivis en temps réel.
Un rapport mensuel de disponibilité et un historique complet des incidents. Vous savez exactement ce qui a été surveillé et traité.
Quatre temps, toujours les mêmes, tracés de bout en bout.
Seuils, tendances et écarts sont suivis en continu. Un disque qui se remplit ou un lien qui se dégrade déclenche une alerte pendant qu'il est encore temps.
L'astreinte vérifie la réalité de l'incident et mesure son impact sur vos utilisateurs. Une alerte sans conséquence ne réveille personne à 3 h du matin.
Correction immédiate quand elle est possible depuis le NOC. Déplacement d'un technicien quand le matériel est en cause. Vous êtes prévenu dans les deux cas.
Chaque incident est horodaté, sa cause consignée et sa résolution documentée. L'ensemble se retrouve dans le rapport mensuel de disponibilité.
NOC 24/7
Accès au NOC et supervision 24h/24, 7j/7.
Équipements ajoutés au NOC
Chaque équipement placé sous supervision s'ajoute à l'abonnement de base :
Le tarif dépend du volume et du type d'équipement : nous consulter.
L'offre NOC est réservée aux clients disposant d'au moins un lien fibre provisionné par IMS. Nous consulter pour le devenir.
Envoyez-nous la liste de vos équipements, nous établissons votre devis NOC sur mesure.