Questions fréquentes.

ACS'IT & OPTEAM'IP forment le groupe IMS, une entreprise informatique basée à Malemort-sur-Corrèze, près de Brive (Corrèze). ACS'IT est l'intégrateur IT (infrastructures, systèmes, cybersécurité) et OPTEAM'IP l'opérateur télécom (fibre, téléphonie IP, communications). Ensemble, nous couvrons l'intégralité de votre système d'information, de l'audit à l'exploitation.

Nous intervenons depuis nos agences de Malemort-sur-Corrèze (19) et Limoges (87) sur toute la Corrèze, le Limousin et la Nouvelle-Aquitaine. Pour l'infogérance, l'hébergement et les services managés, nous accompagnons nos clients partout en France.

Les deux. Nous accompagnons aussi bien les TPE/PME que les ETI et les collectivités. Nos offres sont dimensionnées selon votre taille et vos besoins, sans surdimensionnement inutile.

Réseaux & télécoms (fibre, SD-WAN, téléphonie IP), cloud souverain et hébergement, cybersécurité (bastion, SSO, pare-feu), systèmes & poste de travail, ainsi que l'infogérance et la supervision 24/7. Un seul interlocuteur pour toute votre infrastructure.

C'est un hébergement de vos données et applications dans un datacenter situé en France et conforme au RGPD. Vos données ne quittent pas le territoire français et restent soumises au seul droit français.

Oui. OPTEAM'IP est opérateur déclaré à l'ARCEP : téléphonie IP (VoIP), trunk SIP, standards téléphoniques, communications unifiées et liens fibre dédiés, opérés de bout en bout par nos équipes.

Oui. Nous prenons en charge l'exploitation quotidienne de votre infrastructure : supervision, maintenance, mises à jour, sauvegardes et support. Vous vous concentrez sur votre métier, nous gérons la technique.

Le NOC (Network Operations Center) supervise en continu la disponibilité et la performance de vos réseaux et de vos infrastructures, 24h/24 et 7j/7.

Remplissez le formulaire de devis en ligne en décrivant votre besoin (réseau, cloud, cybersécurité, téléphonie…). Un expert vous recontacte pour préciser le projet et vous adresser une proposition chiffrée.

Oui. L'étude de votre besoin et le devis sont gratuits et sans aucun engagement de votre part.

Nos équipes vous rappellent sous 24 heures ouvrées après réception de votre demande pour étudier votre projet.

Cela dépend de la prestation. Les projets d'intégration sont facturés au projet, tandis que les services managés et la connectivité font l'objet de contrats dont la durée est définie avec vous, en toute transparence.

Défense en profondeur : pare-feu nouvelle génération, EDR/XDR sur les postes et serveurs, sauvegardes chiffrées, plan de reprise d'activité et supervision continue. Nos infrastructures d'hébergement et d'exploitation sont situées en France et opérées par nos propres équipes.

Oui. Vos données sont hébergées exclusivement en France, sur des infrastructures soumises au droit français. Nous appliquons les principes du RGPD sur l'ensemble de nos services.

Notre équipe cyber assure la réponse à incident. En cas d'attaque, nos ingénieurs qualifient l'incident, isolent les systèmes touchés et pilotent la remédiation pour rétablir votre activité au plus vite.

Oui. Notre NOC supervise vos infrastructures en continu, 24h/24 et 7j/7, avec des équipes basées en France.

Les clients sous contrat disposent d'un espace dédié pour suivre en continu l'état de leurs liens et de leurs services, avec l'historique des incidents.

Par téléphone au 05 55 92 28 29, via le formulaire de contact du site, ou en demandant un devis en ligne. Nous répondons rapidement, du lundi au vendredi.